常见问题解答

百年客户分几个层级?

四个层级，分别是：钻石VIP客户，铂金VIP客户 ，黄金VIP客户，普通客户。

怎样才能成为百年VIP客户?

我公司客户层级划分依据的是客户年化保费，年化的投保人，即是百年VIP客户。

年化保费计算公式是什么?

年化保费=年交保费*年期系数 交费年期10年及以上，年期系数是
1； 交费年期10年以下，年期系数是0.1；
一次交清保单的年期系数是0.1；
银保趸交产品，团险产品，网销产品，附加万能险产品均不计算在内。

为什么每年交费够2万了，还不是VIP客户?

年交保费不等于年化保费，还要乘以年期系数，年期系数是0.1的情况下，您交的保费就会被折标；也有可能是您的保单还没 生效或者还没过犹豫期。

保单状态发生变化时如何影响VIP资格?

当您的年化保费发生变化时，您的VIP资格将受到影响，具体有如下几种情况：
退保/失效/终止：将扣除相应年化保费，当年化保费＜2万元时，将不享有VIP资格；
同样，新增附加险时，年化保费相应增加，若年化保费≥2万元时，将享有VIP资格。

VIP资格有效期是多久?

客户您的年化保费只要达到我们的VIP标准，公司将持续为您提供服务。

VIP有什么服务？

VIP客户增值服务将陆续启动，包括健康管理类服务和其他增值服务，可详见VIP服务介绍。

VIP有什么标识?

我们为客户提供VIP电子会员卡作为百年VIP标识。

如何获取VIP服务相关信息?

关注百年微信服务号及公司网站，或咨询您的保单服务人员。